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好省课堂:自媒体运营的坑有那些

  在新媒体运营上定位的坑是一定逃不掉的,我们运营者要做的就是学会该如何跨过定位的坑,我们都知道只要做到了解定位的技巧后,通过定位去明确各项工作的目标与方向,就会让我们的工作效果更有指向性,但是当我们对定位的拿捏不准确时,就会陷入定位的循环怪圈,在概念的沼泽中无法自拔。所以今天我就要告诉大家怎样才能跨过定位的坑。

  01营销

  有本书叫《定位:有史以来对美国营销营销最大的观念》。从书名就可以看出,定位一词是营销中而来的,其目的是让品牌在一些潜在的客户心智中变得与众不同。我们要基于几个逻辑,第一,了解我们的潜在客户,以及他们的心智;第二,在现有的心智中选择一个与众不同的定位;第三,得到我们的品牌定位。

  02用户画像是双刃刀

  第一;产品真正的定位者,是以用户为中心,满足用户的需求固然是每一个产品设计都十分乐意去做的事情,但是有一些企业,可能是因为市场的环境、资金的压力等等,不是每一个产品设计都只能单纯地去满足用户需求。而且如果太过于追求用户,走得太极端,虽说机会很大,但风险也并存,一不小心商业不出色,在用户面前也变得不讨喜,就变得空有一腔情怀了。所以,产品的真正定位是运营者需要清楚的。第二;产品的定位者定位的不是产品,无论是老板已经明确的产品形态(产品定位),还是老板已经圈好的一批人(用户定位)。真正的定位者是要明确的,尤其是做运营的,很容易“感同身受”地成为一个定位的决策人,反而抢了老板的工作。“如果说定位已经不关自己事了,用户画像还有意义吗?”前面所描述的定位大多是产品设计的角度出发。而作为运营,当我们知道所有的工作是围绕用户时,用户画像其实是用户定位的具象化延续,也是运营工作的支持。

  03定位动词还是名词

  对于前面讲到的老板来说,定位是一个名词,是个确定的位置;而对于我们运营来说,定位是一个动词,我们要去定这个位。这个说法有点抽象,简单说就是运营者要通过对市场行业、竞争对手的定位了解,知道差异化。我简单告诉大家三个通过和四个才能,通过对市场行业的了解,得到产品的排名,根据例如活跃用户量等维度进行定级,通过罗列出对应的行业老大,所在梯队前面的竞争对手,以及后面的潜在对手,通过他们各自的定位。才能找出差异化的空位,才能跟真正的定位决策者沟通,得到运营的共识,才能运营为这一空位形成背书,才能集中公司资源打造这一空位。记住:定位只是了解的一个过程,最重要的是达成运营共识。对于定位,决策者心中多少都会有答案,但是做一个被动的运营者,肯定不是他想要的。同时,你就是最好的画像

  这里要引入一个概念——合久必细分。合是指需要的技能变综合,但细分却又要细分技能板块和垂直领域;那么用户画像是如何发挥作用的呢?1. 还是要保持颗粒度细化的思路,例如:你在运营过程中,互动最高的核心用户是否可以细化——年龄精确到5岁以内,城市具体更具体一点,带有口音等等。这样积累一段时间后,当运营取得成效的时候,会在前面与定位决策者达成共识,未尝不可的提出了开发辅助运营的工具。这样一来,笨方法也变成了一种优于他人的运营优势就是:同样是开发运营工具,但是你更清楚其流程。由此及彼的运营扩张例如有一句话是这么说的,想要感动别人首先感动自己。例如,如果我做活动,我最了解的肯定是96年、白羊座、女生,虽然说维度很小,但我活动的设计周期可以很短,下一个月再换一个星座也是可以的。

  04惧用定位

  最后我来解答一下我开头的为题,“怎样才能跨过定位的坑”运营定位的作用如果你不清楚,那么你就是给自己挖了一个大坑,第一点;产品定位和用户定位是由真正的定位者决定。运营人可以做同样的事情,而与其达成运营的共识,变成主动运营。第二点;用户画像应该追求颗粒度,也就是运营的精细化。不管是自己的努力,还是以自身为颗粒度去拆分,都能促进运营行为的细致。

  如果说最初的产品定位是在磨刀,告诉你什么能做;其次的用户定位是在挑着手做 ,告诉你什么不能做;那最后内容定位就是真正的屠宰场了,它会规范的告诉你应该如何去做到。那么在最后你能避开定位的大坑了吗?


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